Honlapok és alkalmazások, online szolgáltatások
Szolgáltatási portál digital.oradea.ro több mint 60 digitalizált munkafolyamatot tartalmaz, amelyek a nagyváradi Városháza által a polgárok és a vállalkozások számára nyújtott valamennyi szolgáltatástípusra kiterjednek.
A digital.oradea.ro platformon történő regisztrációval az adóalany hozzáférést kap a platformon keresztül benyújtott és kiállított dokumentumok személyes fájljához.
Az online pályázat benyújtásához látogasson el erre a linkre vagy töltse le a mobilalkalmazást Android.
Online ügyfélfogadás (https://platformacetateni.oradea.globalpay.ro/) hozzáférést biztosít a nagyváradi Városháza online szolgáltatásaihoz, az alábbiak szerint:
- Korlátozottan - Személyiszám vagy egyedi regisztrációs kód (CNP/CUI) vagy hitelesítés használata nélkül
- Teljes - felhasználónév és jelszó alapján
Jelenleg 14 online szolgáltatás érhető el ezen a platformon.
A felhasználó és a jelszó megszerzéséhez ki kell töltenie egy jelentkezési lapot, és azt a személyi igazolvány másolatával együtt be kell nyújtania a városházán, vagy el kell küldenie az alábbi e-mail címre primarie@oradea.ro.
Az online jelentkezéshez látogasson el erre a linkre
Az Oradea City Report egy ingyenes, egyszerű, könnyen kezelhető alkalmazás mobiltelefonra vagy táblagépre, amely lehetővé teszi a polgárok számára, hogy különböző panaszokat és meglátásokat küldjenek a nagyváradi Városházának és a helyi közszolgáltatóknak (Nagyváradi Vízmű, Nagyváradi Helyi Közszállitási Vállalat, Nagyváradi Távhőszolgáltató, Nagyváradi Helyi Rendőrség, Közterület-felügyelet, RER West, stb.).
Letöltés és telepítés
Töltse le a Google Play-ről (Oradea City Report - Alkalmazások a Google Play-en) vagy AppStore (Oradea City Report az App Store-ban (apple.com)
Felhasználói regisztráció
Az alkalmazás használata más felhasználók nyilvános beadványainak megtekintéséhez nem igényli a felhasználói azonosító adatok regisztrációját.
A bejelentés benyújtásához a felhasználónak ki kell töltenie a "Saját profil" részben található adatokat: név, vezetéknév és telefonszám. Az azonosító adatok nem nyilvánosak és csak panasz benyújtása esetén tekinthetik meg őket a hatóságok.
Mit csinál az alkalmazás?
Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül mobiltelefonjukról vagy táblagépükről küldjenek jelentéseket szöveg, fénykép és GPS-helymeghatározás formájában a városrészekben felmerülő problémákról és incidensekről az illetékes hatóságoknak.
Mennyibe kerül?
Az alkalmazás használata ingyenes! A jelentéseket az interneten keresztül küldi, az egyetlen dolog, amit Önnek tennie kell, hogy csatlakozik egy wifi- vagy adatforgalmi hálózathoz.
Hogyan tehetek panaszt?
- Válassza ki a beküldendő probléma kategóriáját.
- Készítsen egy képet, amelyen a lehető legjobban látszik a probléma, vagy töltse fel a korábban készített képet (kép nélkül is benyújthatja a beadványt).
- Röviden írja le a problémát (pl. beomlott akna).
- Töltse ki az utcát és a házszámot, ahol a problémát jelentette, vagy nyomja meg a cím mező melletti kék négyzet gombot, hogy megkeresse a problémát a térképen - a cím automatikusan kitöltődik (a kék gomb megnyomásával a hatóságok megkapják a probléma pontos GPS-helyét).
- Ha már megadta azonosító adatait a "Saját profil" részben, akkor azok automatikusan átkerülnek a bejelentésbe is. Ellenkező esetben a panasz benyújtásához ki kell töltenie azonosító adatait (név, vezetéknév, telefonszám).
- Ajánlás küldése - jobb felső gomb ("kipipálva").
Mi történik a bejelentésemmel?
A beküldés után az Ön panaszát továbbítják az ügyet kezelő szervezeti egységnek és elmentik az alkalmazásban a "Petícióim" menüpont alatt.
Miután egy operátor ellenőrzi az üzenetet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem helytelen üzenetek vagy képek kerülnek továbbításra, az Ön panasza elküldésre kerül az illetékeseknek. Továbbá átkerül a "Nyilvános petíciók" részbe és az alkalmazás minden felhasználója számára nyilvánossá válik, kivéve a benyújtó azonosító adatait. Ez utóbbit csak a hatóságok tekinthetik meg.
A benyújtott panaszokat a megoldási fázist tükröző státusszal látják el, az alábbiak szerint:
"Regisztrált" státusz - a panaszt elküldik az illetékes szervezeti egységnek.
"Folyamatban" státusz - ezen a ponton a panaszt az illetékes osztály átvette és Önt értesítették a petíció megoldásának következő lépéséről (pl. a csapat ellenőrizni fogja). A bejelentett művelet módosítható (pl. a kátyú a héten aszfaltozásra kerül), ebben az esetben a felhasználó értesítést kap.
"Megoldott" státusz - ekkor az Ön panasza megoldódott, vagy végleges választ kapott, amelyet közölni fogunk a felhasználóval.
"Elutasított" státusz - a panasz nem megfelelő tartalmú, vagy nem tartozik az e kommunikációs csatorna által lefedett panaszok típusába. Az elutasító üzenetet magyarázat kíséri.
A MobilePay az androidos operációs rendszerű mobileszközök felhasználóit célozza meg. A rendszert az interneten keresztül bankkártyával történő elektronikus fizetések kezelésére fejlesztették ki, amelyek a helyi költségvetésnek a magánszemélyek vagy a jogi adófizetők által fizetendő adókötelezettségekhez, valamint a bírságokhoz és a parkolójegyekhez kapcsolódnak.
A helyi adók befizetése ezen a rendszeren keresztül jutalékmentes!
Letöltés MobilePay a Google Play-ről.
Alkalmazás fejlesztés alatt!
